Un programa que imita la conversación entre personas, lo cual es posible mediante la inteligencia artificial. Esta inteligencia artificial ayuda a agilizar procesos y ayudar a clientes potenciales a tomar acción.
La respuesta es: no. En realidad es un recurso más que ideal para empresas para emprendimientos que recién comienzan, para marcas con reconocimiento y negocios que se están abriendo espacio en sus nichos de mercados.
Los chatbots con inteligencia artificial tienen aprendizaje automático. Actualmente la mayoría cuentan con este factor y pueden detectar intención, construir y adaptar la conversación según la intención de compra del potencial cliente. También hay chatbots con poca inteligencia artificial que son capaces de cumplir tareas básicas más sencillas.
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